デザインマネージャー／プロダクトデザイン ／ 東京
業務内容
私たちについて
ラクスは、業務を「楽！」にするクラウドサービスを多数提供する、老舗SaaS企業です。累計導入社数No.1の『楽楽精算』や、TVCMでおなじみの『楽楽明細』など、幅広い業務領域をカバーするクラウドサービスを複数提供しています。
私たちのプロダクトは「使いやすさ」を重視しており、SaaSの中でも特にシンプルな設計にこだわっているのも大きな特徴です。
その結果、高い顧客満足度を獲得し、国内SaaS市場においてトップクラスの実績と信頼を築いてきました。
私たちが目指すのは、『IT技術を使って日本企業を強くする』こと。
ラクスの成長が、日本全体のDX推進を加速させると信じ、企業の競争力向上につながるサービスや機能のあり方を日々追求しています。
募集背景
より強固な顧客基盤を築くため、新しいプロダクト戦略に本格的に取り組む変革期にあります。
この変革期における重要なキーワードは、次の3つです。
- 統合型「ベスト・オブ・ブリード」戦略
- プロダクトへのAIの標準搭載
- エンタープライズ企業への本格対応
これらを実現するためには、
これまで以上にお客様のプロダクト体験を最大化していくことが求められます。
こうした変革に対応するため、組織体制も進化させ、
2025年4月より、デザイナーとPdMを統合した「プロダクト部」を新設しました。
※参考：「続 プロダクト部はじめました」
また、プロダクト開発やデザインの領域においても、
AIが本格的に浸透することで、デザイナーの役割や価値発揮のあり方は大きく変化していきます。
そのため、今後は特に以下の点に注力していく必要があります。
- 単一のドメインやプロダクトに閉じず、複数のプロダクトを横断した一貫した体験を設計していくこと
- AIというテクノロジーを正しく理解し、PdMと連携しながら、AIを標準搭載したプロダクトのUXを構想していくこと
- UIの一部をAIに委ねることで、より本質的なUX設計や体験価値の創出に注力していくこと
これまでの延長線上ではなく、
大きな変革をもたらし、プロダクトとデザイン組織をリードしていただける方を求めています。
仕事内容
【ご担当いただく業務】
1.チームマネジメント
・チームの方針策定やカルチャー醸成
・デザイナーの成長を促す目標設定とフォロー、人事評価
・1on1などを通じたメンバーとの対話と信頼関係構築
2.プロジェクト推進
・品質／コスト／スケジュールなどのプロジェクト管理全般
・他職種との連携による課題解決
3.育成・チーム力強化
・採用や育成を通じたチームビルディング
・日々の業務におけるフィードバックとスキルアップ支援
・より付加価値の高い業務領域への拡大推進
【デザイナーの業務の流れ】
デザイナーは、新機能の開発や既存課題の改善において、UI/UX設計を軸に上流工程をリードします。ユーザーインタビューや要望の深掘りを通じて得たインサイトをもとに、より的確な設計提案を行い、開発プロセスの円滑な推進を支援します。
また、製品企画やカスタマーサクセスから寄せられる改善提案に対しては、デザイナーとしての視点を加えながら実現性を見極め、開発チームと連携して、ユーザー体験の向上につなげていきます。
本ポジションの魅力
・『統合型「ベスト・オブ・ブリード」戦略』への挑戦
これまで蓄積してきた、当社のプロダクトや売上実績などの資産があるからこそ、プロダクト戦略への幅広い挑戦が可能となり、各プロダクトの横串を刺したデザインの標準化や顧客体験の向上をリードできます。
・多様な成長フェーズのプロダクトに関われる
国内トップクラスの売上規模を誇るプロダクトから、これから成長を加速させていくプロダクトまで、複数のプロダクトに携わり、その成長に貢献できます。
・最先端のデザイン組織をリードできる
AI活用は会社としても重点的に取り組んでおり、デザインプロセスでのAI活用も盛んです。
今後はAI関連プロダクトの提供も予定しており、UI統一やUX改善にも積極的に取り組む環境で、デザイン組織を先導できます。
・安定した経営基盤と働きやすさ
SaaS企業として国内トップレベルの売上・利益を誇り、20年間以上にわたり、右肩上がり成長を継続しています。
経営の安定性に加え、原則出社によるマネジメントのしやすさと水曜日のリモートワーク制度でメリハリある働き方が可能です。
組織
当社のデザイン部門は、クリエイティブとプロダクトに分かれています。
クリエイティブデザインはマーケティングやプロモーション領域のデザインは別部門が担当しており、プロダクトデザイン(UI/UX)は本部門が担当しています。
中長期ではプロダクトの戦略からPdMと共に入っていただき、UXの策定のためのリサーチやインタビューから、実際のUIの作成までをして頂きます。
現在、プロダクト部は以下の4つの課で構成されていて、デザイナー組織は2組織となっており、ラクスの全てのプロダクトを担当しています。
今後、デザイナー組織を最大4つに分割をしていく予定で、その一つの組織のマネジメントをお願いしたいです。
※担当組織やプロダクトは、選考を通してお強みやご志向性をもとに検討・決定いたします。
＜プロダクト部 構成＞
★プロダクトデザイン1課：課長1名‐メンバー9名
★プロダクトデザイン2課：課長1名‐メンバー10名
・プロダクトマネジメント1課：課長1名‐メンバー4名
・プロダクトマネジメント2課：課長1名‐メンバー5名
開発環境
パソコン・ディスプレイ：ノートPC (Mac または Windows) 、ワイドディスプレイ2台支給
デザインツール：Figma
ラクスについて
「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」を掲げ、業務効率をあげるサービスを提供し、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。
バックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する楽楽シリーズをはじめとした、複数のSaaSプロダクトを提供しています。
業界・規模問わない幅広い企業様に対し、業務効率化の役立つSaaSサービスの提供・開発を行っています。
サービス例
〇クラウド型経費精算システム『楽楽精算』
交通費、出張旅費、会議費など、経費にかかわる全ての処理を一元管理し、申請者・承認者・経理担当者の業務を大幅に効率化できるクラウド型経費精算システムです。
領収書をスマホで撮るだけで自動データ化する機能や、規定違反を自動チェックする機能、会計ソフトとの連携機能など、手入力の削減とミス防止を実現する豊富な機能を備えています。
インボイス制度や電子帳簿保存法などの最新の法対応もスムーズに行うことができ、累計導入社数20,000社を超える国内導入数No.1の経費精算システムとなります。
https://www.rakurakuseisan.jp/
〇メール共有管理サービス『楽楽自動応対』
メールや電話、チャット、LINEからの問い合わせを一元管理し、複数のスタッフで共有・管理・対応できるクラウド型メール共有管理システムです。
メール対応状況の可視化、豊富なテンプレート機能等、問い合わせ対応業務を効率化することが可能です。
注文対応・カスタマーサポート・営業間の連携強化など、幅広い用途でご利用いただき、延べ8,000社以上の導入実績をいただき、15年連続売上シェアNo.1の製品となります。
https://www.maildealer.jp/
〇メールマーケティングサービス『楽楽メールマーケティング』
誰でも簡単にメールの作成・配信・効果測定ができるわかりやすい操作画面をはじめ、お客様の業務の「もっとラクに」を追及した機能の開発・提供を行っています。
また、メールマーケティングを「もっと効果的に」するための現状分析・課題抽出・改善提案のためのコンテンツの提供や、専任での営業・サポートの人的支援サービス提供をしている点も『楽楽メールマーケティング』の強みです。
既に10,000社を超える企業様に導入いただいています。
https://www.hai2mail.jp
参考URL
▼デザイナー採用サイト
https://career-recruit.rakus.co.jp/career_designer/
デザインチーム紹介やインタビュー、一日のスケジュールも紹介しています。
是非ご覧ください！
▼プロダクトデザイナーnote
https://note.com/uidesign3923/m/mbc7f0a38cb60
事業内容
ラクスは、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。特に代表サービスのひとつである楽楽シリーズはバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する複数のサービス展開を得意としています。
特徴
複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。
サービス例
-
『15年連続業界売上シェアNo.1』メール共有サービスでラクスでもっとも歴史の長い商材です。
※出典：ITR「ITR Market View：メール／Web／SNSマーケティング市場2024」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2023年度予測） -
中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業10,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
10年以上の安定したサービス提供により、業種・規模問わずたくさんの企業様にご利用いただいています。
また、マーケティング課題に特化したマーケティングオートメーション（ＭＡ）の機能を取り入れて費用対効果が高いメールマーケティングサービスでトップクラスシェアを実現しています。
開発組織
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。
Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいSaaSを創る
Vision：日本を代表する SaaS開発エンジニア集団となる
- 日本中のエンジニアにSaaS開発の第一人者として認められている
- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている
私たちについて
◯ 私たちが大事にしていること
- 「既存サービスの成長」と「新規事業へのチャレンジ」を両立させ続ける
- 「PDCA」を徹底し、事業を成長させる
- 「本質的なこと」へ取り組み、会社と自分の成長を実現している
◯ 私たちの課題
- ビジネスサイド（営業/企画/CS等）と共に市場のニーズ/シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
- 製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
- まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
- リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと
◯ どのような人がいるか
- 成長を楽しみ、皆で1つのサービスを作るため学ぶ意識、主体性、ホスピタリティが高い人
- 受け身な開発体質から脱して、主体的にサービス開発を楽しんでいる人
- 自社サービスなので自分事としてビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動する人
- 単発的でなく継続的にノウハウや仕組みを積み上げて全体最適視点に立って仕事を進める人
採用情報
| 職種 / 募集ポジション | デザインマネージャー／プロダクト (東京) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 1000.44万円 〜 1300.56万円 年俸制 【手当】 |
| 勤務地 | 151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo1 ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 |
| 募集要件 | 【必須要件】 【歓迎要件】 【求める志向・スタンス】 |
| 勤務時間 | 9:00-18:00 |
| 昇給 | 年1回（5月） |
| 賞与 | ※管理職は年俸制のため除く |
| 福利厚生 |
|
| 休日・休暇 |
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| 参考情報 | 受動喫煙対策：屋内禁煙 |
選考フロー
- 書類選考
- 一次面接
- 最終選考/適性検査
- 内定
※原則、最終面接前に適性検査を受けていただきますが職種により選考フローが変更となる場合もございます。
職種について
◯ 社員／チーム紹介
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